中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 夏瑾）8月10日，飞猪宣布推出新一代旅行AI产品“飞猪帮帮”。这款产品除了能提供旅行问答和行程规划，还能在行前、行中、行后全场景。
记者在发布会现场了解到，打开飞猪App，“飞猪帮帮”智能面板即出现在首页下方，同时其嵌入搜索栏、行程页、订单页以及机票、酒店、民宿、度假频道等，用户可随时唤起。“这不是飞猪App多了一个或几个AI入口，而是AI的能力让飞猪App衍生出一种全新的用法。”飞猪相关负责人表示。
办事能力是“飞猪帮帮”的一大亮点。目前，飞猪帮帮已具备订单退改、酒店升房、值机选座、订接送机、填入境卡、开票报销等十余项能力，并支持多项任务同时执行。例如，用户想找“价格1000元以下、房间内能看到东方明珠和黄浦江夜景的酒店”，在搜索框内说出需求，“飞猪帮帮”即可迅速筛选出符合要求的商品；用户订好机票后说“帮我值个机，最好是前排靠窗”，“飞猪帮帮”都能精准完成。
“飞猪帮帮”还能主动思考和行动，为用户争取权益、提升体验。用户想尝试免费升房，只需一句话交代给AI，系统即可自动联系酒店确认，升房成功后将自动更新到订单中。行程变动退订机票后，其还会主动询问是否退订该目的地的其他关联订单。
飞猪数据显示，“飞猪帮帮”交付的结果可用率评分较上一代产品提升超70%。据悉，“飞猪帮帮”正以周为单位迭代，未来几周将陆续上线多人出游规划、航班变动主动护航、行中点餐等新功能。
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